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Kundenservice

Wie kann ich Strom selber erzeugen? Es gibt viele interessante Fragen zum Thema Solarenergie, die immer wiederkehren und viele unserer Kunden betreffen. Wir haben einige der meist gestellten Fragen hier aufgelistet. Falls die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei ist, teilen Sie es uns mit und wir helfen Ihnen gerne. Wir sind montags bis freitags zwischen 8.30 und 17.00 Uhr telefonisch und per E-Mail, Chat oder Facebook. erreichbar.

Unser Kundenservice ist für Sie da!

Zahlungsmittel

Bei Solar Power Supply bieten wir Dir eine große Anzahl verschiedener Zahlungsmittel. So ist für jeden das Richtige dabei!

Sofortüberweisung
Während dem Bestellprozess wirst Du an die Zahlumgebung Deiner eigenen Bank weitergeleitet. Die Zahlung wird in auf die vertraute und bekannte Weise durchgeführt.

MasterCard, VISA & American Express
Über unsere gesicherte SSL-Prozedur gibst Du Deine Kreditkartendaten ein. Zusammen mit Deiner Kreditkarten-Organisation garantieren wir eine korrekten Umgang.

Maestro
Über unsere gesicherte SSL-Prozedur gibst Du Deine Bankdaten ein. Zusammen mit Deiner Bank garantieren wir eine korrekten Umgang.

PayPal
Mit PayPal kannst Du überall weltweit bezahlen, ohne Pass oder Code. Verwende Deine Zugangsdaten von PayPal um Deine Bestellung sicher und schnell zu bezahlen. Während dem Bestellprozess wirst Du an die Zahlumgebung von PayPal weitergeleitet.

Klarna
Wenn Du das Zahlungsmittel Klarna wählst, kannst Du immer nach der Zustellung Deiner Bestellung bezahlen. Hinterher bezahlen ist leicht, praktisch und ohne Risiko. Du bezahlst den kompletten Betrag innerhalb von 14 Tage direkt an Klarna. Bei dieser Zahlungsmittel werden 1,95 € an Transaktionskosten berechnet.

Achtung: nicht bei nicht allen Beträgen kannst Du Klarna als Zahlungsmittel wählen. Beträge zwischen 25,-€ und 500,-€ werden normalerweise von Klarna akzeptiert.

Banküberweisung
Du überweist den Betrag als normale Banküberweisung. Über unseren Zahlungsprovider MultiSafePay erhältst Du eine E-Mail mit den benötigten Daten. Normalerweise wird eine Zahlung als Banküberweisung innerhalb von zwei bis drei Werktagen verarbeitet. Danach wird Deine Bestellung versandt.

Gutschein
Bezahlen mit einem Gutschein von Solar Power Supply ist ganz unkompliziert. Auf der Seite “Warenkorb” wählst Du die Möglichkeit “Gutschein einlösen”. Das Guthaben auf deinem Gutschein wird automatisch mit dem Gesamtbetrag Deiner Bestellung verrechnet. Der Gutschein kann verwendet werden für Artikel und Versandkosten.

Brauchen Sie Beratung?

Sie erreichen unseren Kundenservice
Montag bis Freitag 08.30 bis 17.00 Uhr.
Telefon: +49 (0)89 ­38037697
Bei Fragen können Sie sich während unsere Bürozeiten an unseren Chatservice wenden.
Sie können uns auf Facebook folgen, oder jederzeit eine Nachricht hinterlassen. Unser Kundenservice bietet eine schnelle Antwort. Außerhalb der Bürozeiten können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen, wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Natürlich können Sie auch eine E-Mail senden an kundenservice@solarpowersupply.de